Fritt val - Hemtjänst ger dig möjlighet att själv välja vilken hemtjänstutförare som ska hjälpa dig i din vardag

Lagen om valfrihetssystem (LOV) innebär i korthet att du ska få möjlighet att välja och byta mellan de hemtjänstutförare som kommunen har godkänt och tecknat avtal med. Utförare blir godkända om de klarar de krav som Sollentuna kommun bestämt. Kraven på utförarna handlar bland annat om att de ska vara seriösa som företagare, att de klarar de kvalitetskrav som ställs och att de ska följa de riktlinjer och lagar som finns. Nya utförare kan när som helst ansöka om att bli godkända.

Observera att du som bor på Tors backe servicehus inte berörs av Fritt val - Hemtjänst.

Vad kostar det?

Ersättningen som utförarna får av kommunen är bestämd från början. Det innebär att utförarna inte kan tävla om att ha det lägsta priset. Istället gäller det att de klarar kraven för att bli godkänd och att de sedan levererar den bästa hemtjänsten så att fler personer vill välja dem. Fritt val - Hemtjänst innebär ingen förändring av de avgifter som finns. Det kommer inte heller att vara någon prisskillnad mellan de olika utförarna - oavsett om det är ett kommunalt eller ett privat företag.

Serviceinsatser och omvårdnadsinsatser

Om du är beviljad serviceinsatser (städning, tvättning och uppsnyggning av hem), kan du välja mellan de utförare som är godkända för att utföra serviceinsatser. Om du är beviljad omvårdnadsinsatser (mat, personlig hygien m.m.), kan du välja mellan de som är godkända för att utföra omvårdnadsinsatser. Om du får både serviceinsatser och omvårdnadsinsatser kan du välja att ha samma utförare för båda eller två olika. Några utförare kommer enbart att utföra antingen serviceinsatser eller omvårdnadsinsatser och några utförare har även valt att enbart finnas i utvalda områden i kommunen.

Att byta utförare

Informationen om de valbara utförarna får du antingen genom att kontakta biståndshandläggarna, eller genom att titta på informationen på webben. Om du som brukare är missnöjd, eller bara vill pröva någon annan utförare, kan du utan särskild förklaring byta till en annan utförare. Det är kommunens biståndshandläggare som hjälper till med bytet.